Spécialiste bilingue, Agrément de l’éducation en santé

Spécialiste bilingue, Agrément de l’éducation en santé

Conditions : Poste permanent à temps plein

Salaire : Selon le niveau d’expérience

Emplacement : Ottawa ou en télétravail (de n’importe où au Canada)

À PROPOS DU RÔLE :

Agrément Canada (AC) est à la recherche d’une ou d’un professionnel motivé et passionné pour appuyer son programme EQual d’agrément de l’éducation en santé dans son ambition audacieuse d’élargir son impact partout au Canada et dans le monde. Le programme EQual s’associe à un nombre croissant de programmes de formation de santé pour garantir un enseignement de haute qualité.

En tant que spécialiste de l’agrément de l’éducation en santé, vous ferez partie d’une équipe collaborative qui gère les services d’agrément des programmes d’éducation des établissements d’enseignement supérieur. Vous contribuerez ainsi à préparer les diplômés à fournir des soins sécuritaires et efficaces à leurs débuts dans la pratique. Vous aurez à superviser un portefeuille de clients, à coordonner les processus d’agrément et les évaluations et à travailler en étroite collaboration avec les visiteurs pour produire des rapports d’agrément complets. De plus, vous jouerez un rôle crucial dans l’avancement des initiatives d’amélioration de la qualité et dans le soutien de la croissance stratégique du programme Equal. À l’occasion, on peut vous demander de vous déplacer pour des évaluations sur place et de travailler occasionnellement le soir et les fins de semaine.

Responsabilités principales :

• Gérer un portefeuille de clients : Superviser les comptes clients, assurer la communication en temps opportun et répondre à leurs besoins tout en établissant des relations à long terme.

• Gérer les processus et les évaluations d’agrément : Superviser les activités d’évaluation de l’agrément, en s’assurant qu’elles sont menées avec précision et objectivité et dans les délais impartis.
• Fournir un soutien professionnel aux clients : Agir à titre de principale ressource pour les clients en offrant des conseils, un accompagnement et un service exceptionnel.
• Rédiger des rapports d’agrément : Préparer des rapports complets et objectifs fondés sur les évaluations et les commentaires des visiteurs, en décrivant clairement les mesures recommandées pour l’amélioration de la qualité.
• Diriger des séances de formation : Effectuer des présentations et des ateliers pour améliorer la compréhension des clients en matière de processus d’agrément et de normes.
• Rester informé sur les normes : Se tenir informé des normes, des réglementations et des développements dans les domaines de la santé et de l’éducation.
• Favoriser l’amélioration de la qualité et le développement des affaires : Participer à des initiatives d’amélioration de la qualité ou les mener et contribuer à la croissance des affaires en cernant les occasions, en modulant les processus et en établissant des relations avec les clients.

Qualifications requises :

• Diplôme universitaire, titre de professionnel de la santé ou expérience équivalente.
• Au moins 4 ans d’expérience générale et progressive dans le domaine de la santé ou de l’éducation, axée sur l’administration de programmes, la gestion de comptes clients, la planification opérationnelle et l’établissement de calendriers.
• Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes, et capacité de recueillir et de synthétiser de l’information, de cerner les causes profondes, de développer des solutions et de formuler des recommandations percutantes.
• Maîtrise de l’anglais et du français, avec des compétences exceptionnelles en rédaction dans les deux langues.
• Connaissance des principes et méthodologies d’amélioration de la qualité

Qualifications souhaitées :

• Maîtrise en éducation, en administration des soins de santé ou dans un domaine connexe.
• Expérience en matière d’agrément, de réglementation professionnelle ou de certification.
• Qualification et/ou expérience en gestion de projet.
• Qualification et/ou expérience en assurance de la qualité.

CE À QUOI VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE :

Au cours de vos 30 à 90 premiers jours :

• Compléter notre programme d’orientation avec d’autres nouveaux employés pour en savoir plus sur HSO, nos valeurs de confiance, d’inclusion, de collaboration, d’innovation et d’apprentissage, et notre mission d’amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux.
• Établir vos objectifs de rendement et d’apprentissage pour l’année en collaboration avec votre gestionnaire.
• Rencontrer régulièrement votre gestionnaire pour discuter de votre progression d’apprentissage et de l’alignement de vos responsabilités.
• Prendre en charge les initiatives ou les projets qui vous sont attribués.

Ce que nous pouvons vous offrir :

• Modèle de travail hybride.
• Rémunération et avantages sociaux concurrentiels, y compris un régime de retraite à prestations déterminées.
• Programmes de congés, y compris la fermeture des bureaux pendant la dernière semaine de décembre.
• Soutien au développement professionnel.
• Une culture qui mesure et valorise la sécurité psychologique, l’inclusion et l’engagement.

NOTRE PROFIL ET NOS ACTIVITÉS :

L’Organisation de normes en santé (HSO) et nos sociétés affiliées, Agrément Canada (AC) et l’Institut de Management de la Qualité de Soins de santé (IQMH), sont des organismes sans but lucratif à portée mondiale. Ensemble, nous élaborons des normes et proposons des programmes d’évaluation et des solutions d’amélioration de la qualité qui ont été adoptés dans plus de 12 000 emplacements sur cinq continents. Nos programmes et services centrés sur la personne établissent la barre en matière de qualité dans l’ensemble de l’écosystème de la santé depuis 65 ans.

Joignez-vous à nous pour un avenir qui mènera à des « soins plus sécuritaires et un monde plus sain ». Poursuivons ensemble une mission où nous « donnons aux gens du monde entier les moyens d’améliorer continuellement la qualité des soins prodigués. »

HSO s’engage à favoriser une culture d’inclusion, de diversité, d’équité et d’accès, où tous les employés se sentent respectés et valorisés et ont des chances égales de réussir. Nous encourageons les demandes des peuples autochtones, des personnes de races, d’ethnies ou de religions diverses, des personnes handicapées, des personnes de communautés de genre diversifié ou des personnes ayant des identités intersectionnelles. Veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous soutenir tout au long du processus de recrutement, y compris par la fourniture d’accommodements sur demande.

Nous sommes également fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale en 2022 et 2023.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous nous engageons à respecter les principes d'équité en matière d'emploi. Nous encourageons les candidatures de tous les genres, y compris les minorités visibles, les peuples Autochtones et les personnes handicapées. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander un accommodement, veuillez envoyer un courriel aux RH à HumanResources@healthstandards.org. Pour toute question relative au recrutement, veuillez envoyer un courriel à recruitment@healthstandards.org.