Coordonnateur·trice marketing, Mail Champlain

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et où chacun a son rôle à jouer.  

Celui du coordonnateur ou de la coordonnatrice marketing est de veiller à l’amélioration continue de l’expérience client tant du côté consommateur que du détaillant/locataire. Il ou elle collabore avec les équipes d’exploitation et de location au déploiement de stratégies porteuses pour la marque. Ses aptitudes marquées d’approches marketing innovantes, créatrices et orientées vers les résultats lui permettent de performer dans cet environnement dynamique et en constante transformation!

Votre contribution à notre mission collective  

Gestion du service à la clientèle

• Assumer la responsabilité du service à la clientèle, y compris la gestion des talents, en encadrant, formant et soutenant l'équipe dans les différentes problématiques, ainsi qu’en supervisant les employés du petit train;
• Gérer et préparer les horaires et approuver les feuilles de temps de l’équipe du service à la clientèle ainsi que les chauffeurs du petit train;
• Superviser les ventes de cartes-cadeaux et approuver les conciliations;
• Assurer le bon fonctionnement et mettre à jour le Programme Privilège.

Gestion marketing et événementiel

• Élaborer le plan marketing de la propriété;
• Coordonner les promotions, les concours, les activations et les événements;
• Développer des partenariats et des alliances stratégiques avec les acteurs clés de sa communauté;
• Gérer tous les projets inhérents au plan marketing : établir et respecter les échéances, recueillir toute l’information pertinente et faire les suivis avec les parties impliquées;
• Alimenter et entretenir les outils de planification et organisation incluant le budget marketing, les calendriers de gestion de projets et les post-mortems;
• Planifier, coordonner et rédiger les briefs de production pour toutes les actions marketing qui se rapportent à la propriété;
• Coordonner la production des outils de communication numériques et imprimés avec l’équipe interne (site web, infolettres, répertoires, communiqués de presse, documents d’information, médias sociaux, affichage, etc.);
• Participer à la rédaction des documents logistiques, rapports mensuels, rapports d’achalandage, post-mortems, brochures, documents de présentation et autres bulletins d’information.

Gestion des réseaux sociaux

• Gérer de manière stratégique les différentes plateformes de réseaux sociaux : élaborer le calendrier de publication, préparer et programmer les contenus et répondre aux commentaires;
• Assurer une mise à jour régulière des contenus web;
• Gérer les divers programmes de visibilité offerts aux nouveaux détaillants;
• Coordonner la production des outils de communication numériques et imprimés avec l’équipe interne (site web, infolettres, répertoires, communiqués de presse, documents d’information, médias sociaux, affichage, etc.).

Notre collègue idéal·e 

• A obtenu·e un diplôme universitaire en administration des affaires, spécialisation marketing ou toute autre formation jugée pertinente;
• Cumule une expérience de 3 à 5 années en marketing;
• A un grand intérêt pour le commerce de détail et l’évènementiel;
• Maîtrise l’anglais et le français tant à l'oral qu'à l'écrit pour assurer une collaboration à l’interne et l’externe au quotidien;
• Excelle en communication tant à l’oral qu’à l’écrit (belle plume, créativité et esprit de synthèse);
• Maîtrise l’utilisation de la suite Office ainsi que des médias traditionnels et sociaux;
• A une excellente connaissance des outils informatiques et plateformes numériques (Microsoft Office, Google Analytics, MailChimp, réseaux sociaux : Facebook, Instagram);
• Est capable de mener plusieurs dossiers de front;
• Fait preuve de professionnalisme, de créativité et, apprécie la collaboration et le travail d’équipe;
• Est orienté·e vers les résultats et le service client, tout en étant autonome, organisé·e et minutieux·se.  

Les petits + chez Cominar 

• Régime d’assurances collectives, dès l'embauche;
• Service de télémédecine;
• Programme d’aide aux employé·es et à la famille;
• REER collectif, avec une participation de l'employeur;
• 7 jours de congés mobiles personnels par année;
• Congé payé pour votre anniversaire.