Responsable des Pièces

À propos de VinFast

VinFast est le premier fabricant vietnamien d'automobiles haut de gamme et a atteint son objectif initial d'être n° 1 dans tous les segments automobiles en moins de 2 ans. Maintenant, en 2024, nous entamons notre prochaine mission - l'expansion globale avec le lancement de notre gamme de VUS intelligents entièrement électriques au Canada, aux États-Unis et en l'Europe. VinFast est l'un des plus grands constructeurs automobiles de l'Asie du Sud-Est avec des équipements et des infrastructures de classe mondial et une capacité de production pouvant atteindre 500 000 véhicules par an. Nous nous sommes associés à des fournisseurs automobiles de premier plan dans le domaine de la fabrication et de l'ingénierie et avons fait appel à la maison de design italienne de renommée mondiale Pininfarina pour concevoir à la fois l'extérieur et l'intérieur de toute notre gamme de modèles. VinFast est fier de produire des véhicules dotés d'un savoir-faire supérieur, des normes de sécurité les plus élevées et d'un système d'infodivertissement intelligent qui rivalisent avec les principaux manufacturiers asiatiques, européens et américains. VinFast soutient également ses propriétaires avec une expérience client exceptionnelle et transparente à la fois dans la vente et l'après-vente.

RÔLE
En tant que responsable des pièces, vous serez chargé de tous les aspects d'un service de pièces efficace, contribuant ainsi à une expérience exceptionnelle pour les clients de VinFast. Votre rôle consistera à soutenir l'ensemble des opérations du centre de services, en fournissant des pièces à l'atelier, aux clients au détail et aux clients en gros. Vous commanderez et recevrez les pièces, suivrez les stocks et traiterez les retours de pièces. Enfin, vous établirez et maintiendrez de bonnes relations avec les clients de détail et de gros en fournissant un service courtois, efficace et professionnel.

Vous souhaitez faire évoluer votre carrière dans le domaine de la mobilité électrique ? Chez VinFast, notre organisation est prête à se développer agressivement à travers le Canada dans les années à venir. En tant qu'employé, vous pouvez vous attendre à des possibilités d'avancement et à la possibilité d'accélérer votre carrière dans le secteur de l'automobile.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Accueillir avec courtoisie les clients du service des ventes, du service après-vente et de la livraison, en illustrant la philosophie de VinFast qui consiste à donner la priorité au client.
• S'approvisionner en pièces auprès des centres de distribution et d'autres centres de service, et les affecter aux rendez-vous de service dans les ateliers et au service mobile.
• Contrôler l'inventaire dans le système de pièces, communiquer les mises à jour et la disponibilité des pièces aux membres de l'équipe concernés.
• Examiner les rendez-vous à venir, en s'assurant qu'ils sont correctement préparés et documentés dans le système.
• Préparer les commandes internes en vue de leur expédition à d'autres centres d'entretien, aux grossistes et aux détaillants.
• Traiter et retourner les envois de pièces sous garantie pour l'assurance qualité, y compris la manipulation de matières dangereuses et de batteries à haute tension.
• Réceptionner, inspecter et ranger systématiquement les pièces en stock et les pièces faisant l'objet d'une commande spéciale
• Gérer de manière cohérente le niveau des stocks en procédant à des comptages quotidiens et perpétuels des pièces et en signalant les divergences
• Maintenir de manière proactive les listes automatisées de réapprovisionnement des stocks.
• Assurer une excellente organisation de la salle des stocks selon les normes VinFast
• Promouvoir les produits de marque et les accessoires par le biais de présentoirs de vente au détail dans tout le magasin
• Collaborer avec l'ensemble de l'organisation et communiquer les mises à jour et la disponibilité des pièces.
• Faire remonter les problèmes de pièces des fournisseurs internes ou externes en collaboration avec le Service Manager et le Regional Manager
• Agir en tant que point de contact avec les fournisseurs, en fournissant un retour d'information constructif qui contribuera aux améliorations futures.
• Récupérer et transporter les pièces à l'aide d'une camionnette ou d'un chariot élévateur, en faisant appel à des tiers si nécessaire.
• Autres responsabilités attribuées en fonction des besoins de l'entreprise.

EXIGENCES 

• Un minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine des pièces automobiles
• Diplôme d'études secondaires ou expérience professionnelle pertinente
• Capacités visuelles spécifiques requises, y compris la capacité d'identifier les pièces, de faire fonctionner les systèmes et d'identifier les risques pour la sécurité dans le département des pièces.
• Solides compétences interpersonnelles, excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Une expérience dans l'industrie des véhicules électriques et/ou une expérience dans la création d'entreprise sont préférables mais non obligatoires.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à réfléchir rapidement dans un environnement chargé et en constante évolution.
• Connaissance des produits Microsoft Office, capacité à apprendre d'autres systèmes si nécessaire
• Permis de conduire valide
• Capacité à rester debout pendant 8 heures

CE QUE VOUS APPORTEZ :

• Joueur d'équipe avéré, avec une grande énergie et une forte éthique de travail.
• Excellente capacité à mener plusieurs tâches de front, à gérer efficacement des priorités multiples, à organiser la charge de travail et à respecter les délais.
• Créatif dans la résolution de problèmes ; n'a pas peur de sortir des sentiers battus, en gardant toujours à l'esprit l'expérience du client.
• Faire preuve de discernement
• Passion pour l'excellence et la contribution au succès de l'entreprise

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un environnement moderne et professionnel où vous travaillerez et apprendrez d'experts hautement spécialisés et dévoués du monde entier.
• Des salaires compétitifs et équitables qui reconnaissent votre expérience et votre expertise.
• Généreux ensemble d'avantages sociaux d'assurance collective pour les employés et leurs personnes à charge admissibles.
• Compte de dépenses mieux-être pour promouvoir un mode de vie actif et une main-d'œuvre en meilleure santé.
• Une culture de travail flexible permettant à nos employés d'ajuster leurs horaires de travail et leurs horaires, dans la mesure du possible, qui s'adapte et respecte vos engagements personnels, en équilibre avec les besoins de l'entreprise.
• Un programme de cotisation REER pour aider nos employés à planifier et à gérer leur bien-être financier dans l'avenir.

Rejoignez-nous dans notre aventure pour atteindre de nouveaux horizons avec une excitation sans fin : Parce que quand tout semble possible, changer la mobilité pour tous devient réalisable!

Chez VinFast Canada, nous nous engageons à créer et à préserver un environnement accessible, accueillant, favorable, juste et inclusif. Des arrangements sont disponibles pour aider les employés potentiels pendant le processus de recrutement et d'embauche. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez-nous en informer à l'avance afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver un arrangement approprié.