Gestionnaire, Composition

L'opportunité :

En tant que gestionnaire du développement de la composition, vous superviserez une équipe de développeurs et de ressources pour l'assurance de la qualité afin de créer et de déployer des projets de composition destinés à répondre aux besoins des clients pour la gestion de leurs documents. Vous recommanderez des produits, des solutions et des processus qui contribuent à l'évolution des capacités de développement d'applications et de l'infrastructure de Symcor. Vous jouerez un rôle essentiel dans la supervision de la mise en œuvre, de la maintenance et du soutien de toutes les plateformes de composition. Vous veillerez à ce que les exigences opérationnelles et commerciales, ainsi que les engagements envers les clients soient respectés conformément aux accords de niveau de service. Vous fournirez des solutions techniques à la fois optimales et hautement efficaces pour répondre aux besoins uniques des clients et aux demandes du marché, tout en collaborant avec l'équipe des opérations de Symcor pour apporter une amélioration continue et une automatisation des processus.
 

Il s'agit d'un poste hybride où la présence obligatoire au bureau n'est pas obligatoire. Toutefois, nous attendons du candidat qu'il soit disponible pour participer à des réunions planifiées et ponctuelles, telles que des collaborations d'équipe en personne, des événements d'équipe, des ateliers, etc., en fonction des besoins de l'équipe.

À propos du poste :

• Contrôler, encadrer, développer et affecter les employés à des travaux/projets.
• Superviser une équipe hybride d'employés à temps plein, de contractuels et de fournisseurs (au pays ou à l'étranger) pour veiller à ce que les ressources et les compétences permettent d'atteindre les objectifs de l'équipe.
• Superviser le développement et la mise en œuvre de plateformes et de technologies de composition afin de s'assurer que les solutions sont disponibles, robustes et résilientes, et conformes aux exigences de l'entreprise et du client.
• Collaborer avec les chefs de projet pour planifier, programmer et superviser l'exécution et la livraison des activités de maintenance et des demandes de changement dans les délais impartis afin de garantir la stabilité et l'actualité de la plateforme, et de répondre aux besoins des clients et de l'entreprise.
• Gérer l'équipe de soutien de niveau 3 afin de résoudre les problèmes de soutien technique, de minimiser les interruptions de travail et de traiter les remontées d'information.
• Sous la responsabilité du directeur du développement, préparer et gérer les plans et les budgets de l'équipe, en les ajustant au besoin pour garantir la réalisation des objectifs. Planifier intégralement les ressources afin de fournir le soutien approprié, l'exécution des projets et la maintenance de l'infrastructure nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Soutenir les activités d'avant-vente, les modifications en interne et l'intégration des nouveaux clients pour veiller à ce que les plateformes et les services puissent répondre aux besoins commerciaux requis et aux demandes des clients, ce qui inclut la participation à la solution et aux séances avec les clients pour assurer une intégration efficace et rapide.

Ce qu'il vous faut pour réussir

Études :

• Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou une combinaison d'études, de formation et d'expérience jugées équivalentes.

Expérience:

• Plus de 5 ans d'expérience dans le développement de la composition de documents
• Plus de 2 ans d'expérience en gestion du personnel

Exigences en matière de compétences:

• Expérience confirmée de la gestion d'une équipe de développement de composition de documents
• Solides connaissances techniques avec une expérience pratique des outils de composition de documents à haut volume et à haute performance tels que Quadient Inspire, Compuset ou OpenText Dialogue
• Compétences en leadership et en communication interpersonnelle
• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement dynamique