Directeur(trice) du camp d'été YMCA Kanawana

Ici, briller a de l'impact

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de l'impact.
 

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

Leader d’une équipe de 80 à 110 employés saisonniers pendant la saison estivale, la direction du camp d’été (programme camp de vacances résidentiels et expéditions et camp de jour Kanawana) est responsable de l’opération complète de ceux-ci en conformité avec les standards du YMCA Kanawana et ce dans tous les aspects opérationnels de la programmation et du service client en lien avec ces programmes. Travaillant en collaboration avec la direction du YMCA Kanawana, la direction est membre de l’équipe cadre du site YMCA Kanawana et participe en collaboration avec l’équipe à temps plein à maintenir et développer une culture d’impact saine et positive envers toutes les parties prenantes du YMCA Kanawana.

Le défi que nous vous proposons

• Planifier, diriger, organiser et contrôler l’ensemble des activités de formation du camp de vacances et du camp de jour du YMCA Kanawana;
• S’assurer de la qualité de la prestation de l’ensemble des services sous sa responsabilité;
• Voir à la saine gestion rigoureuse des activités opérationnelles reliées aux opérations du camp de vacances et du camp de jour du YMCA Kanawana;
• Développer une programmation de qualité respectant les orientations environnementales et humaines du YMCA Kanawana;
• En collaboration avec son équipe, réviser annuellement l’ensemble des programmes et voir à l’intégration et au respect des normes de qualités préconisées par l’association;
• Appliquer en tout temps les normes de gestion des risques et de sécurité au niveau de l’opération des plateaux d’activités et des programmes d’expédition du YMCA Kanawana en conformité avec les plus hautes normes du milieu (ACQ, AEQ, YMCA Canada, MAPAQ, CITQ, fédération de plein air, etc);
• S’assurer du respect et de l’application conformément aux politiques et procédures associatives reliées aux opérations liées au traitement de la paie, gestion des contrats, gestion des dossiers des employés, des départs, etc. et s’assurer que les informations et les documents afférents sont dûment complétés;
• Avec l’équipe marketing, assurer la planification et la mise en œuvre du plan de marketing pour tous les programmes du YMCA Kanawana et assure le développement de l’image de marque de ce dernier;
• Être responsable de l’ensemble de la gestion des ressources humaines sous sa responsabilité (camp de vacances et camp de jour) au niveau de l’embauche, de l’intégration, de l’accueil et de la formation;
• Coacher et superviser l’ensemble des employés sous son autorité et faire l’évaluation de la performance de son équipe;
• Faire les suivis nécessaires auprès de la paie (feuille de temps, correction de paie, ajout de code, etc.);
• En collaboration avec la direction du camp, gérer les cas problématiques, mettre en place les moyens et les plans d’action et effectuer les suivis nécessaires requis. Prendre les mesures appropriées (ex. avertissements, suspensions et/ou congédiements);
• Voir à la planification et à l’organisation des activités de reconnaissance des employés à la fin de la saison estivale et/ou à tout autre moment jugé pertinent;
• Gérer le budget sous sa responsabilité (revenus, dépenses et suivis budgétaires de l’ensemble de ses programmes de camp de jour et de vacances) tout en s’assurant de la croissance budgétaire de ceux-ci;
• Collabore avec la direction du centre de plein air pour coordonner les achats d’équipements, de matériels et autres pour le YMCA Kanawana à l’intérieur des paramètres établis et veiller à la gestion de l’inventaire;
• Être responsable de la qualité de l’expérience client du camp d’été (camp de vacances et camp de jour) et s’assurer d’offrir un service client de qualité auprès de tous les acteurs œuvrant en ce sens (clients, partenaires, donateurs, etc);
• Assurer la cueillette, la consolidation et la distribution de l’ensemble des plaintes, commentaires et suggestions en provenance de la clientèle auprès des intervenants concernés. Voir au contrôle, au traitement et au suivi du règlement des cas;
• Assurer la représentation des programmes du YMCA Kanawana auprès des parties prenantes (Fondation des YMCA du Québec, partenaires, etc) au besoin;
• Identifier et développer des clientèles potentielles pour le camp d’été;
• Se tenir à l’affût des besoins des clients, de la communauté environnante et de la clientèle potentielle.

Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :

• de développer votre expertise;
• de côtoyer des spécialistes passionné.e.s;
• d’avoir un impact social positif;
• de travailler avec de multiples partenaires engagé.e.s;
• de réellement changer la donne dans la vie des gens;
• d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

La personne que nous recherchons

Pour mener à bien sa mission, le/la directeur.trice doit :

• Détenir un baccalauréat en loisir, en éducation, en plein air ou tout autre formation pertinente;
• Avoir un minimum de 5 ans de coordination en contexte de camp de vacances ou de tourisme d’aventure ou 10 ans en camp de jour;
• Avoir une expérience en expédition de canot-camping et toute expérience; supplémentaire auprès de la jeunesse sera considérée comme un atout;
• Détenir une expérience en gestion de personnel dans un contexte de coaching saisonnier;
• Avoir une bonne connaissance du milieu des camps de vacances certifiés et des camps de jour;
• Avoir une bonne connaissance de la gestion des risques et de la gestion administrative nécessaire à opérer divers types de programmes dans un contexte de centre de plein air;
• Maitriser le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Faire preuve de créativité et d’innovation;
• Être Responsable et organisé
• Avoir une excellentes compétences en service à la clientèle et bonnes compétences en écoute active;
• Être proactif dans la résolution de problèmes et de solutions;
• N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.