Préposé aux chambres / Housekeeping Room Attendant

Joignez-vous à notre équipe et profitez des nombreux avantages de travailler pour la compagnie Hôtelière à la croissance la plus rapide du Canada, y compris un programme de rémunération concurrentiel pour les employés, divers horaires d'employés et l'avancement professionnel interne. Si vous êtes à la recherche d'une future carrière dans l'hôtellerie, le Groupe Sandman Hôtels est fait pour vous.

Nous croyons qu'en prenant soin des membres de notre équipe, nous créons une atmosphère positive qui profite à la fois aux membres de notre équipe et aux invités. Nous voulons que vous aimiez venir travailler et que vous trouviez également que travailler avec Northland a une influence positive sur votre vie en dehors du travail.

AVANTAGES:

• Salaire très compétitif et environnement de travail très agréable
• Avantages sociaux (plan REER pour les employés admissibles)
• Assurances collectives après 3 mois de service à temps plein. (Soins de santé prolongés, soins dentaires, soins de la vue)
• Programmes de reconnaissance pour les employés (primes et cadeaux)
• Programmes de référence (prime à partir de 250$)
• Possibilité d'avancement
• Stationnement gratuit
• 3 nuits gratuites dans l'un de nos hôtels à travers le Canada après une année de travail
• Tarif employé à partir de 59 $ par nuit
• 25% de réduction dans tous nos restaurants pour un maximum de 6 personnes
• 50% sur les laissez-passer / billets de remontée à Grouse Mountain et Revelstoke Mountain Resort
• HumanaCare soutien et conseil en santé mentale gratuits

La préposé aux chambres fera la promotion d'une image positive de la propriété pour les clients, et doit être agréable, amicale et capable de résoudre les problémes ou les demandes spéciales. La préposé aux chambres doit comprendre son rôle d'ambassadrice de la marque et offrir des expériences de marque positives à tous les clients.


EXIGENCES DE L'EMPLOI:

• Aucune éducation ou expérience requise, nous vous formerons individuellement
• Capacité à suivre les instructions
• De bonnes compétences en communication sont un atout
• Le Système d'information sur les matières dangereuses utilisèes au travail (SIMDUT) est un atout
• Capable de traiter avec tact, diplomatie et professionnalisme en tout temps
• Aspect professionnel et manières

FONCTIONS:

• Répond aux demandes de rensignements des clients et du personnel, aux demandes et aux plaintes de manière rapide et courtoise.
• S'assure que tous les objets laissés dans les chambres sont consignés sur la feuille de travail et remis au superviseur/gestionnaire à la fin du quart de travail
• S'assure que tous les dangers liés à la maintenance et à la sécurité sont rapidement signalés au superiveur/gestionnaire afin de minimiser les risques
• Prend la responsabilité personnelle de l'equipement, s'assurant qu'il est utilisé correctement et sécurisé en tout temps
• Maintient une connaissance à jour de tous les produits chimiques et produits de nettoyage, et les procédures de manipulation correctes
• Signaler toute personne/activité inhabituelle ou suspecte qui produit dans le domaine de la sécurité au gestionnaire
• Signaler les problèmes de maintenance, y compris les ampoules brûlées
• Vérifiez sous le lit, les tiroirs et le placard pour les articles laissés derrière et les poubelles
• Nettoie l'évier et les appareils
• Réapprovisionner tous les éponges, le savon, les verres, les cartes de commentaires, le café et d'autres commodités
• Nettoyez les cafetiéres au besoin
• Replacer les meubles après leur utilisation par les invités
• Livrer et récupérer des articles prêtés aux invités, par ex. fer et plance `a repasser
• Assurer la sécurité des chambres et la vie privée des invités

COMPÉTENCES APPLICABLES

• Excellentes relations avec la clentèle
• Doit avoir des compétences en gestion du temps
• Capable de s'adapter gérer plusieurs priorités sous pression
• Désireuse et concentrée pour déspasser les attentes des clients

REMARQUES:

Les candidats qualifiés sont invités à postuler avec un CV. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Vous devez avoir le droit légal de travailler au Canada pour présenter une demande. puisque l'employeur n'a pas d'evaluation d'impact du marché du travail (EIMT) qui soutient un travailleur étranger.

** Les demandes d'emploi ne seront pas acceptées par courriel, en personne ou par télephone.
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Join our team and enjoy the many benefits of working for Canada's fastest-growing, privately-owned hospitality company, including a competitive employee compensation package, diverse employee schedules, and internal corporate career advancement. If you are looking for a future career in hospitality, then the Sandman Hotel Group is for you.

The Room Attendant will promote a positive image of the property to guests, and must be pleasant, friendly and able to address problems or special requests. The Room Attendants must understand their role as brand ambassador and provide positive brand experiences to all customers.

JOB REQUIREMENTS:

• No education or experience required, we will train one on one
• Ability to follow instruction
• Good communication skills are an asset
• Workplace Hazardous Materials Information System (WHMIS) is an asset
• Able to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all times
• Professional appearance and manners

DUTIES:

• Responds to guests and staff inquiries, requests and complaints in a prompt and courteous manner
• Ensures all lost property items left in guest rooms are recorded on the worksheet and handed in to the Supervisor/Manager at the end of the shift
• Ensures all maintenance and safety hazards are promptly reported to the Supervisor/Manager to minimize hazard risk
• Takes personal responsibility for equipment, ensuring it is operated correctly and secure at all times
• Maintains an up to date knowledge of all chemicals and cleaning products, and the correct handling procedures
• Reports any unusual or suspicious persons/activities happening in the area of security to the manager
• Reports any maintenance issues including burned out light bulbs
• Puts stationary in folder along with pens and places in desk drawer
• Check under bed, drawers, and closet for left behind articles and or trash
• Cleans sink and fixtures
• Restock all terry, soap, glasses, comment cards, coffee and other amenities
• Clean coffee pots when needed, - ensures pots are plugged in
• Arrange furniture following use by guests
• Deliver and retrieve items on loan to guests e.g. iron and ironing boards
• Ensure security of guest rooms and privacy of guests

APPLICABLE SKILLS:

• Excellent customer relations.
• Must have time-management skills.
• Adaptable to change and be able to handle multiple priorities under pressure.
• Eager and focused to exceed guest expectations.

Extended Medical, Dental, Health Care (STANDARD HOTEL PACKAGE)*

*For Full Time Employment Only

SUMMATION:

Submission of resume does not guarantee an interview or an actual transfer. Qualified applicants are encouraged to apply, provided they meet the minimal requirements of the applicable skills required.

You must be legally entitled to work in Canada to apply as the employer does not have a Labour Market Impact Assessment (LMIA) that would support a foreign worker.

**Applications will not be accepted via email or in person.

**We thank all applicants for their interest in Career opportunities with The Sandman Hotel Group, however, only those applicants we wish to interview will receive a reply to their application.**

**ABSOLUTELY NO PHONE CALLS PLEASE**