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Senior Systems Analyst

Edmonton International Airport, Nisku, AB, Canada Req #335
Wednesday, June 5, 2024

People come together at Edmonton Airports. They connect. Learn. Imagine. We are an Airport for Everyone, uniting people for a world of possibilities. Our community, passengers, partners and team members come together to achieve meaningful connections and opportunities. At Edmonton Airports, we aim to create a community of unique individuals to allow for expanded ideas, perspectives, collaboration and innovative business decisions. We do this by fostering positive, enthusiastic people who are excited take on challenges. As an organization, we value opportunities to create diversity within our team, including backgrounds, experiences, perspectives and ways of working together. True to our core values, we are invested in our talent and consider professional development, specialty training and career growth among the top priorities to expand team member skillset as we continue evolving with new technologies and forward-thinking ideas. As recipients of the 2024 Alberta Top 80 Employer Award, we work to elevate the experience even higher and facilitate new possibilities at our region’s airports.


Les personnes se rassemblent à Edmonton Airports. Elles nouent des liens. Elles apprennent. Elles imaginent. Nous sommes un aéroport pour tout le monde et nous unissons les gens autour d’un monde de possibilités. Notre communauté, nos passagères et nos passagers, nos partenaires et les membres de notre équipe se réunissent pour tisser des liens enrichissants et concrétiser des possibilités. À Edmonton Airports, nous nous efforçons de rassembler une communauté de gens uniques pour permettre l’expansion des idées et des perspectives, favoriser la collaboration ainsi que la prise de décisions commerciales novatrices. Pour y parvenir, nous encourageons l’attitude positive et l’enthousiasme de personnes motivées à relever des défis. Nous valorisons, comme organisme, les occasions de promouvoir la diversité au sein de l’équipe, notamment en termes d’origines, d’expériences, de perspectives et de façons de travailler ensemble. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous nous engageons à investir dans nos talents et considérons le développement professionnel, la formation spécialisée et l’évolution de la carrière comme des priorités absolues afin d’élargir l’éventail des compétences des membres de notre équipe et de continuer à évoluer au gré des nouvelles technologies et idées novatrices. Lauréate du 2024 Alberta Top 80 Employer Award, l’entreprise s’efforce constamment d’améliorer l’expérience et de favoriser l’émergence de nouvelles possibilités aux aéroports de notre région.  

Senior Systems Analyst
1 Full-time, Permanent Position

Is This Role for You? 

The Senior Systems Analyst will report to the Manager, Solution Delivery and is accountable for managing the lifecycle of business systems tailored for a specific group of internal airport customers. This position demands a detailed exploration and understanding of these customers' unique business needs, alongside a rigorous assessment of technological solutions that adhere to architectural principles for system sustainability and performance. The Senior Systems Analyst is key in translating business processes and requirements into effective and efficient system designs. The Senior Systems Analyst ensures that the technological solutions provided align with the strategic objectives of the airport's various business units, supporting their optimal operation and facilitating future growth.

Day in The Life

You might be wondering what you can expect in a typical day at work. Every day will bring new opportunities, focusing on key responsibilities, including: 

•    Analyze current systems and business processes to identify improvement opportunities, using process modeling and flowcharting to depict workflows and operations
•    Provide technical guidance on products and projects, ensuring alignment with strategic goals and adherence to best practices
•    Work with QA teams to define test scenarios, ensure all systems meet business and functional requirements, and participate in resolving issues during testing.
•    Maintain up-to-date documentation of system requirements, design specifications, and user manuals, ensuring clear communication of technical details.
•    Identify and resolve development and implementation issues, collaborating with stakeholders to address challenges
•    Keep abreast of industry trends and emerging technologies to inform process improvements and system design
•    Assess and integrate third-party solutions, coordinating with vendors for seamless system integration. 
•    Develop detailed models, specifications, diagrams, and charts to guide development and implementation, ensuring project objectives are met. 
•    Execute detailed test plans for both functional and performance aspects to ensure application reliability. 
•    Provide high-level troubleshooting for complex issues, going beyond first-level support to address system performance and functionality problems.
•    Use feedback and incident analysis to drive system enhancements, optimizing for future scalability and performance.
•    Keep stakeholders and end-users informed about system experiences, feedback, and updates, ensuring alignment with business objectives.

You Have: 
•    Bachelors Degree in Information Systems, Business Administration or a closely related field

•    5+ years of relevant experience in a Systems Analyst role, with a solid foundation in project management. This includes experience in designing, developing, and implementing software and hardware solutions.
•    Experience with delivering complex packaged solutions, including integration of data between systems, ideally in an airport or airline environment.

Competencies and Knowledge
•    Demonstrated proficiency in systems analysis techniques and methodologies, with the ability to understand and document comprehensive business requirements.
•    Proven ability to work collaboratively across various departments, contributing to a team-oriented environment while also capable of working independently.
•    Basic project management capabilities, including task organization, timeline management, and participation in project planning.
•    A good understanding of the Software Development Life Cycle (SDLC) and its phases, ensuring effective management and implementation of technology solutions.
•    Knowledge of database systems, web technologies, and previous programming experience are highly regarded, enhancing the ability to propose and implement technology solutions for business process improvement.
•    Strong communication skills, both written and oral, are essential, including the ability to present and negotiate effectively with vendors, senior management, and leadership. Excellent documentation skills are required, particularly in workflow documentation.
•    Ability to conduct research into systems issues and products as required.
•    Ability to communicate ideas in both technical and user-friendly language.
•    Highly self-motivated and directed.
•    Attention to detail to ensure accurate documentation of requirements and specifications.
•    Strong analytical skills to understand complex business processes and systems and identify areas for improvement.
•    Strong problem-solving skills to identify and resolve issues during the systems analysis process.
•    Ability to effectively prioritize and execute tasks in a high-pressure environment.
•    A customer-centric approach, understanding and prioritizing the needs of end-users and business stakeholders.
•    Ability to adapt to changing project requirements and priorities.
•    Ability to collaborate with cross-functional teams, including business stakeholders, developers, and other technology professionals.
•    Persuasive communication and interpersonal skills, working effectively across teams and communicating complex technical concepts to non-technical stakeholders.
•    Strong attention to detail and commitment to delivering quality results.
•    An attitude of continuous learning and staying updated on industry trends and emerging technologies.
•    Ability to secure and maintain appropriate airport security clearance and acceptable criminal record check is required.

REPORTS TO: Manager, Solution Delivery
BAND: Pay Band 9
SALARY: $57.08 - $63.26 per hour 
POSTING DATE: June 5, 2024 (Internal & External)
CLOSING DATE: June16, 2024 (Internal & External) or when a suitable candidate is found    

Applicants from this competition may be utilized to fill future vacancies of a similar nature.

Perspective d’emploi

Analyste principale ou principal de systèmes
1 poste permanent à temps plein

Ce rôle est-il fait pour vous? 

L’analyste principale ou principal de systèmes relèvera du gestionnaire, Prestation de solutions et sera responsable de la gestion du cycle de vie des systèmes d’entreprise destinés à un groupe spécifique au sein de la clientèle interne de l’aéroport. Ce poste exige une analyse et une compréhension approfondies des besoins commerciaux uniques de la clientèle ainsi qu’une évaluation rigoureuse des solutions technologiques qui respectent les principes architecturaux en matière de durabilité et de performance des systèmes. L’analyste principale ou principal de systèmes joue un rôle clé afin de convertir les processus et les exigences de l’entreprise en conceptions de systèmes efficaces et efficients. L’analyste principale ou principal de systèmes veille à ce que les solutions technologiques proposées correspondent aux objectifs stratégiques des différentes unités fonctionnelles de l’aéroport, afin d’optimiser leur exploitation et de faciliter leur croissance future.

Déroulement d’une journée

Vous vous demandez peut-être à quoi vous pouvez vous attendre au cours d’une journée de travail typique. Chaque jour apportera de nouvelles occasions, et vous devrez vous concentrer sur des responsabilités clés, comme : 

•    Analyser les systèmes et les processus opérationnels actuels afin de repérer les possibilités d’amélioration, et ce, au moyen de modélisation des processus et de schémas pour illustrer les flux de travail et les activités.
•    Proposer des conseils techniques sur les produits et les projets qui respectent les objectifs stratégiques et les pratiques exemplaires.
•    Collaborer avec les équipes d’assurance qualité pour définir des programmes d’essai, s’assurer que tous les systèmes satisfont aux exigences fonctionnelles et commerciales et contribuer à résoudre les problèmes au cours des essais.
•    Tenir à jour la documentation relative aux exigences des systèmes, aux spécifications de conception et aux manuels d’utilisation et veiller à la clarté de la communication des détails techniques.
•    Repérer et résoudre les problèmes liés à l’élaboration et à la mise en œuvre ainsi que collaborer avec les parties prenantes afin de surmonter les difficultés.
•    Se tenir au courant des tendances du secteur et des technologies émergentes afin de contribuer à l’amélioration des processus et à la conception des systèmes.
•    Évaluer et intégrer des solutions tierces ainsi qu’assurer la coordination avec les fournisseurs en vue d’une intégration transparente des systèmes. 
•    Élaborer des modèles, des spécifications, des diagrammes et des tableaux détaillés pour guider les processus d’élaboration et de mise en œuvre ainsi que veiller à la réalisation des objectifs du projet. 
•    Mettre en œuvre des programmes d’essai détaillés pour les aspects fonctionnels et de performance afin de garantir la fiabilité de l’application. 
•    Assurer une résolution approfondie des problèmes complexes qui ne se limite pas à l’assistance de premier niveau, afin de résoudre les problèmes de performance et de fonctionnalité des systèmes.
•    Utiliser les rétroactions et l’analyse des incidents pour améliorer les systèmes, en optimiser l’évolutivité et les performances futures.
•    Informer les parties prenantes et les personnes qui utilisent les systèmes des expériences, des réactions et des mises à jour, de façon à respecter les objectifs de l’entreprise.

Vous : 
•    détenez un baccalauréat en systèmes d’information, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

•    avez plus de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle d’analyste de systèmes, avec une base solide en gestion de projet, y compris la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de solutions de logiciels et de matériel informatique. avez de l’expérience en prestation de solutions intégrées complexes, y compris l’intégration de données entre divers systèmes, de préférence dans un milieu comme un aéroport ou une compagnie aérienne. 

Compétences et connaissances
•    avez démontré une maîtrise des techniques et méthodologies d’analyse des systèmes et êtes en mesure de comprendre et de documenter de façon exhaustive les besoins de l’entreprise.
•    avez démontré votre capacité à collaborer avec divers services et à contribuer à un environnement axé sur le travail d’équipe ainsi que votre capacité à travailler de manière autonome. 
•    avez des compétences de base en matière de gestion de projet, notamment en ce qui concerne l’organisation des tâches, la gestion du calendrier et la participation à la planification du projet. 
•    avez une bonne compréhension du cycle d’élaboration de logiciels et de ses phases, afin d’assurer une gestion et une mise en œuvre efficaces des solutions technologiques. 
•    avez une connaissance des systèmes de base de données, des technologies Web et une expérience préalable en programmation, ce qui est un atout afin de renforcer la capacité à proposer et à mettre en œuvre des solutions technologiques qui visent l’amélioration des processus d’entreprise. 
•    avez de solides compétences indispensables en matière de communication écrite et orale, y compris la capacité à présenter et à négocier efficacement avec les fournisseurs, la haute direction et autres responsables.
•    devez avoir d’excellentes compétences en matière de documentation, en particulier en ce qui concerne la documentation du flux de travail.
•    êtes en mesure de mener des recherches sur les problèmes et les produits des systèmes, selon les besoins.
•    avez la capacité de communiquer des idées en termes techniques autant que dans un langage convivial.
•    faites preuve d’une grande autonomie et de sens des responsabilités.
•    portez une attention particulière aux détails afin de garantir une documentation précise des exigences et des spécifications.
•    avez de solides compétences analytiques en vue de comprendre des processus et des systèmes commerciaux complexes et de repérer les possibilités d’amélioration.
•    avez de solides compétences en matière de résolution de problèmes afin de déterminer et de résoudre les difficultés au cours du processus d’analyse de système.
•    êtes en mesure d’établir des priorités et d’exécuter des tâches de manière efficace dans un environnement sous haute pression.
•    avez une approche centrée sur la clientèle et comprenez les besoins des personnes qui utilisent les services et des parties prenantes de l’entreprise et établissez les priorités en conséquence.
•    faites preuve de souplesse en matière d’adaptation à l’évolution des exigences et des priorités des projets.
•    avez la capacité de collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris les parties prenantes, les spécialistes en élaboration et autres spécialistes de la technologie.
•    avez de solides compétences interpersonnelles, une aptitude à persuader et à collaborer efficacement avec diverses équipes ainsi qu’à présenter des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques.
•    portez particulièrement attention aux détails et vous engagez à fournir des résultats de haute qualité.
•    avez le souci de vous perfectionner en permanence et de vous tenir au courant des tendances de l’industrie et des technologies émergentes.
•    êtes en mesure d’obtenir et de conserver une habilitation de sécurité aéroportuaire appropriée et une vérification acceptable du casier judiciaire.

LIEN HIÉRARCHIQUE IMMÉDIAT : Gestionnaire, Prestation de solutions
BANDE : bande 9
SALAIRE : 57,08 $ à 63,26 $ l’heure 
DATE D’AFFICHAGE : 5 juin 2024 (interne et externe)
DATE DE CLÔTURE : 16 juin 2024 (à l’interne et à l’externe) ou jusqu’à ce que l’on trouve la personne appropriée.

Nous pourrions nous servir des candidatures reçues en vertu de cet affichage pour pourvoir de futurs postes vacants de nature similaire.

Edmonton Airports Offers:
•Challenging, rewarding opportunities that allow team members to thrive in what they do.
•Continuous learning: we are invested in our talent, offering continued learning opportunities for our team members.
•Competitive Health & Dental coverage as well as a Health Spending Account, allowing you to spend where you and your family need.
•Retirement program including pension matching as well as financial and retirement planning services. 
•An environment of collaboration, team building and growth opportunities.
About Edmonton Airports:
Edmonton Airports owns and operates Edmonton International Airport (YEG) and Villeneuve Airport (ZVL). The two airports generate an economic output of over $4.9 billion and support over 21,000 jobs. A gateway for transportation, connection and innovation, YEG is a self-funded, not-for-profit corporation driving economic prosperity for the Edmonton Metropolitan Region and beyond. YEG is Canada’s fifth-busiest airport by passenger traffic and the largest major Canadian airport by land area. ZVL is a general aviation facility northwest of Edmonton that serves as the primary flight-training facility for the Edmonton Metropolitan Region.
Our vision is as clear as it is ambitious: more flights to more places. As we continue to grow our operations and broaden our horizons, we remain committed to providing an accessible, safe and inclusive Airport for Everyone. Our dedication to environmental stewardship, social well-being and economic prosperity drives our every action as we build toward a more sustainable, ethical and equitable future — together.  Our mission is to drive our region’s economic prosperity through aviation and commercial development. We can only achieve these inspirational goals as a team, and the people who choose to work at our airports are our most important resource. We are focused on working together to foster a cooperative environment that encourages teamwork, communication and respect. 
Our ESG Principle guides that our actions will drive our mission to responsibly generate economic prosperity for our region through authentic environmental, social and governance leadership. 
Edmonton Airports is invested and believes in supporting our community. We support many important causes each year, invest in small businesses and provide in kind support to community events. 
“At Edmonton Airports, the horizon captures our imaginations. Surrounded by expansive prairies, our eyes are constantly drawn to that distant place where the sky meets the earth. It’s a place where possibilities can take flight — and we help them get off the ground. None of us can fly alone. But together, we can soar.”
– Myron Keehn, President & CEO
Edmonton Airports is an equal opportunity employer. 
Edmonton Airports offre :
•des perspectives stimulantes et gratifiantes qui permettent aux membres de l’équipe de s’épanouir dans leurs fonctions.
•formation continue : nous investissons dans nos talents et offrons des possibilités de formation continue aux membres de notre équipe.
•une assurance maladie et dentaire concurrentielle ainsi qu’une allocation de dépenses pour les soins de santé, ce qui vous permet de dépenser en fonction de vos besoins et de ceux de votre famille.
•un programme de retraite, y compris un régime avec contribution correspondante de l’entreprise ainsi que des services financiers et de planification pour la retraite. 
•un milieu propice à la collaboration, à l’esprit d’équipe et aux possibilités de croissance.
Au sujet d’Edmonton Airports :
Edmonton Airports gère et exploite l’Aéroport international d’Edmonton (AIE) et l’aéroport Villeneuve (ZVL). Les deux aéroports génèrent une production économique de plus de 4,9 milliards de dollars et assurent plus de 21 000 emplois. Plaque tournante pour le transport, les liaisons et l’innovation, YEG est une société autofinancée sans but lucratif qui favorise la prospérité économique de la région métropolitaine d’Edmonton et d’ailleurs. YEG est le cinquième aéroport du Canada en termes de trafic passagers et le plus grand aéroport canadien en termes de superficie. ZVL est une installation d’aviation générale au nord-ouest d’Edmonton qui sert de principale installation de formation au pilotage pour la région métropolitaine d’Edmonton.
Notre vision est aussi claire qu’ambitieuse : plus de vols vers plus d’endroits. Tandis que nous continuons à développer nos activités et à élargir nos horizons, nous restons déterminés à offrir un aéroport accessible, sûr et inclusif pour tout le monde. Notre engagement en faveur de la gestion de l’environnement, du bien-être social et de la prospérité économique guide chacune de nos actions, tandis que nous édifions ensemble un avenir plus durable, plus éthique et plus équitable.   Notre mission est de favoriser la prospérité économique de notre région au moyen de l’aviation et du développement commercial. Nous ne pouvons atteindre ces objectifs ambitieux qu’en équipe, et les personnes qui choisissent de travailler au sein de nos aéroports représentent notre ressource la plus importante. Nous collaborons étroitement pour favoriser un environnement coopératif qui encourage le travail d’équipe, la communication et le respect mutuel. 
Notre principe d’ESG oriente nos gestes qui motivent notre mission, à savoir générer de manière responsable la prospérité économique de notre région grâce à un leadership authentique en matière environnementale, sociale et de gouvernance 
Edmonton Airports valorise l’appui envers sa communauté et s’y engage. Tous les ans, nous appuyons de nombreuses causes importantes, investissons dans des petites entreprises et contribuons en nature aux événements communautaires. 
« À Edmonton Airports, l’horizon saisit notre imagination collective. Entourés d’une vaste étendue de prairies, nous avons les yeux constamment attirés vers ce lieu lointain où se rejoignent le ciel et la terre. Il s’agit d’un endroit où les possibilités prennent leur envol – et nous les aidons à s’envoler. Aucun d’entre nous ne peut faire cavalier seul. Mais, ensemble, nous pouvons atteindre les étoiles. »
– Myron Keehn, président et chef de la direction, Edmonton Airports
Edmonton Airports est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. 

Other details

  • Job Family B15 Technology & Innovation
  • Pay Type Hourly
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